مرکز پشتیبانی
پاسخ سؤالات شما، راهنماها و پشتیبانی تیکتی
سؤالات متداول
پاسخ سؤالات شما
چطور می‌توانم اشتراکم را تمدید کنم؟
از پنل کاربری خود، بخش «اشتراک من» را باز کنید و روی دکمه «تمدید اشتراک» کلیک کنید.
می‌توانید دوره‌ی ماهانه یا سالانه را انتخاب کنید.
آیا می‌توانم پلنم را بعداً تغییر دهم؟
بله، هر زمان می‌توانید پلن خود را ارتقاء دهید. مبلغ تفاوت به‌صورت روزشمار محاسبه می‌شود.
چطور فاکتور رسمی دریافت کنم؟
پس از هر پرداخت، فاکتور به‌صورت خودکار برایتان ایمیل می‌شود.
همچنین از بخش «تاریخچه خرید» می‌توانید دانلود کنید.
اطلاعات من امن است؟
امنیت اطلاعات شما اولویت اول ماست. از رمزنگاری AES-256 استفاده می‌کنیم و
سرورهای ما در دیتاسنترهای امن ایران میزبانی می‌شوند.